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世纪开元:不满足于印刷电商第一名

在山东济南,有这样一家电商企业,它从街头冲印小店起步,深耕影像定制17年,拥有世界最大的单体冲印车间,近十年来冲印的照片长度早已超过地球到月球的距离,连续6年获得天猫双11类目冠军,征战企业印刷领域后又迅速成为行业领军者,连续两年蝉联中国印刷电商第一名,被国家商务部评为“国家电子商务示范企业”,斩获印刷行业最高荣誉“毕昇奖”……它就是世纪开元,17年后的今天,它又做出了战略性的大动作——国内印刷行业首家新零售体验店正式启动。

先进理念,搭上互联网顺风车

2001年,出于对摄影的热爱,有着光学专业背景的郭志强在济南创办了世纪开元,主营胶卷冲印业务。“当时我没有打算做一辈子,只是因为喜欢摄影,觉得北方服务业没有南方发达,所以就抱着试试看的心态做。”作为世纪开元的创始人,郭志强没有想到,他一试就是17年。

开店之初,世纪开元形成很多与众不同的经营理念——“先冲印后付款”、“质量好不好客户说了算,不满意免费重印”,自制扫描仪把底片数字化,帮助客户注册邮箱进行线上选照片,甚至招聘专门的送片员给客户取卷、送片,颇具当下“O2O”的意味,这些与行业“格格不入”的理念却成为世纪开元未来转型的重要铺垫。

2008年,数码相机和智能手机的出现大大压缩了冲印店的生存空间,整个行业已经无所谓“红海”、“蓝海”,而是变成了名副其实的“夕阳产业”。面对如此严峻的形式,郭志强结合自身互联网创业经验提出“3个100%原则”,即“100%线上,100%直接客户,100%小批量定制”,帮助世纪开元顺利实现从冲印实体店到冲印电商的转型。截至2011年,依靠自有电商平台和各类影像论坛,世纪开元获取了不少流量,年收入已过千万。但世纪开元没有止步于此,而是积极地进行渠道拓展和品类拓展,先后在淘宝、天猫、京东等主流电商平台开店,从单一冲印业务衍生出照片书、版画、定制T恤、定制马克杯等产品,并同步上线设计师创意平台,利用众包模式招募40万在线兼职设计师,为个人客户提供多样化的影像定制服务。

快速革新的互联网技术,自身强势的流量获取能力,让世纪开元占领线上市场半壁江山,成为影像电商领导者,从2012年起连续6年蝉联天猫“双11”个性定制类目冠军。现在的世纪开元每年冲印照片数量5亿多张,至今累计冲印照片长度超过了40万公里,足以从地球延伸到月球。

转型云印刷,荣获行业最高奖

正如郭志强所说的:“在世纪开元,唯一不变的就是变。”影像定制领域的巨大成功成为世纪开元转型的新起点,2014年公司年会上,郭志强郑重承诺两件事,一是促成企业A轮融资;二是切入印刷领域,要做线上、线下,PC端、移动端,淘内、淘外,个人用户、企业用户。这一决定不仅是世纪开元主动求变,突破自身“天花板”的必然选择,也是行业发展的重要动向。2015年末,世纪开元接受上市公司鼎龙股份6000万投资,强势进入线上印刷领域。

经过为期一年的深入考察和试运营,2016年3月世纪开元线上印刷业务正式开展,面对定制化要求更高,需求更丰富的企业客户,世纪开元在坚持“3个100%”原则不变的基础上进一步强化自身生产能力,引进高端印刷设备和后道加工设备,辅以极强的技术自主研发能力,打造“全能印”智能工厂,成为中小微企业客户营销物料一站式场景化解决方案提供商,帮助他们实现“一张起印、一本起订”的小批量定制需求。

有了影像定制时期积累的深厚经验,加上前期充足的调研和准备,世纪开元印刷业务仅开展一年就实现过亿收入,成为企业持续发展的新动力。对于印刷行业整体来说,世纪开元“印刷+电商+中央工厂”的模式对传统印刷企业改革具有创新型指导意义,被商务部评为国家电子商务示范企业,被中国印刷技术协会授予行业含金量最高奖项——毕昇奖。

融合线上线下,赋能整个印刷行业

十年前,世纪开元关闭所有线下店铺全面转型线上,十年后,世纪开元的首家新零售体验店正式面世,从线下到线上,再从线上到线下,世纪开元最终是要通过渠道融合打造企业服务最佳品牌,联合各行业的力量形成企业服务生态,让企业享受质优、价廉、合适、高效的产品和服务。

当下,互联网成为基础资源,消费升级趋势日益明显,消费者时代到来,行业面临深度整合,作为影像电商和印刷电商的领军品牌,线上是世纪开元的重要选择但绝非唯一选择,主动走向线下去接触消费者,深入挖掘消费者需求,是包括世纪开元在内所有电商企业的发展机遇。在此基础上,世纪开元将以印刷作为企业服务的突破口,为企业特别是中小微企业提供服务,帮助其实现差异化,增强自身竞争力,同时提升行业效率,让利消费者,实现消费升级和新旧动能转化。

世纪开元创始人郭志强发布的“十百千万”战略,正是其打造一站式生态型服务平台、赋能整个行业的具体计划。通过在全国重点区域建设十个或十几个区域总部,在区域总部所在地建立几百家直营店,通过直营店吸引几千家加盟店,并通过区域总部、直营店和加盟店赋能几万家合作店(图文店及广告公司),分层级地释放世纪开元的行业领军能力,解决行业痛点,最终提升整个行业的效率。

结语

17年,能让一个咿呀学语的婴儿成长为风华正茂的少年,也能让一个筚路蓝缕的初创公司成长为欣欣向荣的企业,从毫不起眼的冲印小店到如今备受瞩目的行业新秀,世纪开元清楚地知道自己做对了什么,但与之相比更重要的,是明确未来的方向。作为阿里巴巴眼中的“C2B”标杆企业,作为“S2b2c”的典型案例,作为产业互联网化的成功典范,世纪开元将进一步探索未来发展之路,与业内同行分享自身优势与经验,拓展上下游企业,延长产业服务链,打造企业服务生态,做大行业“蛋糕”,提升效率,促进多赢,共享福利。


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